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#如何篩選淘寶優質店家?看懂店鋪動態評分是首要!

淘寶時你如何決定要不要下單?看到大筆成交量,好評是大多數就決定了?不好意思,這樣踩到地雷的機率還是很高喔!

成交量大筆只是說明這個商品需求量大,價格也算便宜,僅此而已。好評是大多數,也只是說明這個產品在這個價格上無失無過,不太會凸槌。當然前提是這些成交量和評價是真實的,而不是刷出來的。雖然現在淘寶抓虛假交易抓的很兇,可是還是會有漏網之魚。至於怎麼辨別虛假交易和評價,實在是一門學問,只可意會不易言傳,非本文主題,暫不討論。

那下單前到底要看什麼呢?答案來了:要看店家動態評分,和你要買的商品的評分,不過是商品評分只有天貓才有此功能,店鋪還沒有。

什麼是店家動態評分,請看圖示紅圈圈,一張是手淘版,一張是電腦版,電腦版的訊息更多,有空再繼續分析。有三個指數:寶貝與描述相符,賣家的服務態度,物流服務的質量,數值都是紅色的就是高於同行業平均水平。持平偶爾也是紅色,通常是藍色。而數值為綠色的話,那就是低於同行業平均水平了。

這個數值是怎麼來的?記得你收貨確認付款時要評價嗎?評價時既會寫文字,也會打分。寫文字要思考如何寫,打分則是很直接的心情反應。而且很多人寫文字可能不太會口出惡言或擔心被賣家拉黑,或不願意費心勞力寫那麼多,或甚至根本沒有文字評價,打分則基本都有,更快更直接也更真實,所以分數在這麼大的database的基礎上,可參考價值是很高的。

動態評分這三個指數的設置也是非常合理。,首先實物是否與描述相符是所有網購者最關心的,也是非實體購物最大的痛。如果圖片文字美輪美奐,結果實物有天壤之別,那還有什麼好說的呢,直接PASS,哪怕它是淘寶最低價,那其實更可怕,也更說明問題不是嗎。其次,網購有一個打包運送的問題,尤其是台灣跨海購物,過程更複雜,出問題的狀況可能更多,解決也更麻煩。如果賣家服務態度好,那無論是漏發錯發,或產品有瑕疵,或物流延誤,誠信賣家都會積極解決,而非從此買家是路人。第三個物流服務,其實反映出來的主要是指賣家發貨是否及時,還有合作的物流公司是否較大公司。這個指數可以用來篩選那些代購代銷的店家,當然定做的除外。

這三個指數的重要性在於其反映了買家最關心的幾個網購問題,由買家打分,但是是和同行業的所有其他賣家評比。這要比單純看單個商品的成交量和好評率反應出來的店家服務和商品品質就要完整立體真實多了。

況且,店家的動態評分三項的顏色是紅是綠一目了然,非常直觀,可以節省很多篩選時間。如果看到評分有綠,我都直接略過,找下一家。只有三項指數為紅,我才會進一步去看交易量和具體評價,評估是否下單。

所以,大家就明白了我為什麼在版規裡面再三說我對分享的優惠券、商品和店家全部都有篩選過,就是看的動態評分,一定要全部紅色,高於行業平均水準才會分享。雖然不能保證是最低價,也不能保證不會踩到地雷,但畢竟踩到地雷的機率一定會大幅減少了。

希望大家購物愉快!

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篩選店家.jpg

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